Verkkokauppatiedot
Perustiedot
Royalvac-verkkokauppa on täysin suomalainen verkkokauppa. Myymme kotitalouksille ja yrityksille uusia ja käytettjyä koneita sekä niihin liittyviä palveluja.
Royalvac Oy
Y-tunnus: 3470830-6
Kotipaikka: Helsinki
Myymälä ja palvelut:
Gotlanninkatu 11 L 4
00930 Helsinki
Puhelin: 040 503 4998
Sähköposti: myynti@31.217.192.191
Palautustiedot
Jokaisella kuluttajalla on oikeus palauttaa tilattu tuote 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Määritelty palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita. Pakkkauksen voi avata siististi, mutta tuotetta ei saa ottaa kokeilukäyttöön.
Lain mukaan palautuskustannukset maksaa ostaja. Olemme kuitenkin joustavia, vaikka olisit jo käyttänyt konetta Ota yhteyttä ennen palautusta. Sovitaan palautuksesta. Lue lisää…
Palveleva verkkokauppa
Verkkokaupoista on helppo ostaa ja tehdä hintavertailuja. Mm. ompelukoneen, ilmalämpumpun ja imurin ostamiseen tarvitaan kuitenkin asiantuntemusta, jotta ostos tuntuu hyvältä myöhemminkin. Osto on aina tulevaisuuteen ja vain Sinulla on toiveet, mihin tarvitset konetta. Jos Sinusta tuntuu, että tarvitset ostamiseen apua, ota yhteyttä meidän myyntiin. Meillä on usean vuosikymmenen kokemus laitteista. Huollamme myös laitteita, joten tunnemme niiden kestävyyden. Olemme huomanneet, että keskustelu meidän kanssa ennen ostoa vähentää huomattavasti palautuksien määrää.
Toimitusehdot
Toimitusaika: 2 – 5 arkipäivää
Pikatoimitukset; Ota yhteys myyntiin
Toimitustavat: Käytämme seuraavia kuljetuspalveluita: Posti tai Matkahuolto.
Toimituskulut: Toimituskulut ilmoitetaan tilaamisen kassa-vaiheessa. Toimitamme yli 150 euron tilaukset ilman maksua.
Toimitusalue: Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
Palauttaminen
Palautusoikeus:
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus siitä hetkestä, kun hän on vastaanottanut tuotteen.
Peruuttaminen täytyy tehdä selkeällä ilmoituksella – esimerkiksi sähköpostilla. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä.
Palautusehdot:
Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
Jos kuitenkin olet kokeillut tai käyttänyt konetta, ota silti yhteys myyntiin, Usein opastus auttaa löytämään ja poistamaan harmia aiheuttaneen asian. Voimme myös katsoa yhdessä juuri Sinulle paremmin sopivan koneen ja sopia vaihdon hinnasta. Myös palautuskustannuksissa ja -tavoissa voimme mahdollisesti joustaa, kun otat yhteyttä.
Hyvitys: Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautus on myymälässä vastaanotettu ja tarkistettu.
Maksunvälitys
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com